年末の予約が全て5月の段階で埋まってしまう..
しかも、、
ネット等オンラインでの集客作業はまったく無く。。
アナログな方法だけで、凄い繁盛サロンを築かれているマレーア・パートナーサロン。
横浜市旭区鶴ヶ峰本町：美容室ビハーラさんとの対談：第六弾です。
＊詳しく知るためには、Part１からご覧ください..
Part１ Part２ Part３
Part４ Part５
美容室ビハーラ：森本さん（以下Mさん）：ほとんど...
100％近いんですけどね...
98か99％かぐらいじゃないでしょうか。
荒井（以下A）：ホントですか！..
Mさん：本人じゃなくても、
子供だったら、お母さんが子供の分を予約して帰るとか。
わりと面倒くさがりなご主人だったりすると、
奥さんが来ると、主人はこことここネって決めて帰る。
間接的な事前予約もありますけど。
そうしてもらわないと、やっぱり、対応できない....
A：う〜ん！
Mさん：でも、（お客さまご自身の）仕事が全然読めなくて...
A：そういう方もいらっしゃいますよね。
Mさん：予約しないで帰る場合もありますけど。。
うん...でも、仕事が読めない方は、
「2カ所、では取ってください」と。
「2カ所取って、仕事のスケジュール決まったら、
どっちか飛ばして、どっちかにしてください」
と言って。
必ず、
「どっちか休めそうな、被らないところで取りましょう」
という話をして・・決めていかれる方もいますね。
そうした感じで、ほぼ予約を...
A：それは凄いですねー。
...やっぱり、サロンさん色々皆さん悩みがあるとは思うんですけど。
一番の悩みは、僕が感じている限りで言えば、やっぱ「集客」なんですよ。
で、ビハーラさんで言うと、そこがもう成し遂げてられているわけじゃないですか。
Mさん：うんうん。
A：なんて言ったらいいんでしょうね。その、え〜と。。
例えば、じゃあいま、僕がおとなりのサロンさんへ行って、
「次の予約を取るようにしたらいいよ」
と（僕が）言ったところで、、
じゃあ（お客さまが）帰るときに
「次、いつにします？」と聞いても、
「また連絡します」で終わってしまうと思うんですよ。
だから・・すぐにその、、、
「今すぐできること」として、
何かアドバイスとかってありますかね？
...「ここから始めるよいいよ」という..
Mさん：一番大切なのは、、
ちょっと話が戻りますけど、
ヘアスタイルの、中・長期的な提案。
...ということと....あとは、、
「もう一度来たいな」と思わせるには、
そのひとにとって
「心地イイ時間が作られているかどうか？」
ってことですね。
そのふたつぐらいかなぁ..
一番重要なのは....
で、あとは、パソコンでも、紙でもいいんですけど、
予約していってくれるその画面や紙を見せて、
「（次の）予約していってくれると、お互いラクじゃないですか？」と。
時間が無駄にならないし、「お忙しいですよね？」と。
（例えば）専業主婦のひとにも、
「お忙しいですよね？毎日ご飯作って買い出しして...」
...とねぎらいを入れながら..
・・そうすると、時間を決めていった方がラクじゃないですか？
で、「一応決めて頂いて、都合が悪くなって、
チェンジされたり、キャンセルされたりする場合や、
都合が悪くなったら、連絡頂けると助かりますし。
そのまま入れる場合は、そのまま入って頂いくと..」
「お互い時間のムダにならないですよね」
みたいに提案してもいいんじゃないですかね？
A：あのーお話聞いていて「難しい」というか。。
僕がサロンさんにフォローしている、
ご存知かと思いますけど、
写真を撮って、WEBにアップしてってことと...
Mさん：うんうん。
A：そういうのを含めて、どっちかというと、
じゃあ例えば、広告を出すとか、チラシを出すとか。
ポスティングしに行くとか。
お店に「ご自由にお取りください」というのを置くとか。
紹介カードを作るとか、色々あると思うんですよ。
でもどっちかというと、
そういうのはマーケティング的な手法であって。
いま森本さんがおっしゃられたのは、凄く根本的な、、
もちろん、森本さんのおっしゃられる部分も、
マーケティングのひとつではあるのでしょうけど...
でも、さっきから何度かおっしゃられてますけど、
「今をしっかりやる」という...
Mさん：うん。
A：どうしてもやっぱ、
じゃあマーケティング的に
「こうしよう」「ああしよう」というのは未来のことだし。
顧客リストを取りあえず出して..なんとか..
・・というのは、過去のことであったりするし、、
そうすると...じゃあどこから改善するのか？というと。
おっしゃるとおり、確かに「今」をやるのが....
「今」プラス僕らがいま推進しているような、
例えば、将来へ向けてのやることもやって、
過去をしっかり振り返って。
・・というように...
全部出来ていけばいいんですけど。。
Mさん：うん。
A：どちらかと言うと、一番重要な、
ど真ん中の「今」を改善しよう！とか。
今、自身の、もちろん技術的な部分では、
皆さん切磋琢磨されていると思うんだけど..
なにか、満足というか「お客さま視点」に100％行ってないような。。
これは美容師さんに限らず、
僕も自分への戒め的にも。。
すごく（こういう現実が）あるのかなぁ？
と、いま思って話してるんですけどね....
Mさん：う〜ん...そうですね....
A：おっしゃるとおり、（紙を）見せて、
「次を予約した方がラクでしょ？」と言っても。
（お客さま自身が）「次を予約したい」と思わなければ、、
Mさん：あぁ、はい、はい....
A：それは...最初の方にお話し頂いたように
「今の満足」と「将来への期待」じゃないですか。
それで、確かに、
（店長の他に）もうひとりオーナーというひとが居るとすると、
半年先の予約を例えば取ることではなくて。
「明日（の予約）を取れ」
・・みたいになってくじゃないですか。
...とすると。。
いま美容師さんとして独立されている方っていうのは、
ほとんどの方が、まず、いきなり独立された方ってほぼいないので。
なかにはお母さん、お父さんがやってて（そこで働き始めた）という、
個人店から（始めた）・・という方はいますけど。
ほとんどのひとが、
ある程度名の知れたチェーン店なりなんなりに勤めていて、
それで独立した・・という、、
皆さん独立してお店を持つには、そこの店の、
トップ10％、20％・・5％に入ってるような、優秀なひとなんですよ。
お店を出すってことは。。
Mさん：はい。
A：でも、総合的にお聞きしてて思ったのは、
短期的な部分（だけを重視する考え）が。
皆さんどうしても、多いのかな？と。。
Mさん：なんだろう。
あんまり小手先で、難しく考えない....
で、時代は変わっても、
変わらないものを、しっかりやって。
積み重ねれば、予約が自然と、半年先も明日も、パンパンになっちゃう。
A：それは、ずっ〜と昔の話になりますけど。
独立された頃からのスタンスですか？
Mさん：そうですね。
独立したときは、旭区に何の縁もゆかりもなくて。
元々（横浜市）港南区の上大岡でやってて。、
A：へぇー。あっそうなんですか。
Mさん：それから（横浜市中区）伊勢佐木長者町へ行ったり、平塚へ行ったり、
ちょいちょいお誘いで、やってきたんですけど。
旭区でお店を貸してもらえることになって。
まったく縁がないけど。
やりたい気持ちでいっぱいで、それで、旭区に来たんですよ。
でも、宣伝する費用がないんですよ。
ただ、住宅地で2階だったから。。
A：（現店舗と同様に）そこも2階だったんですか？
Mさん：うん。
それで宣伝するにも、チラシを配るにも暇がない...全部自分だから。
当時スタッフがいましたけどね。
で、垂れ幕一枚だけ、3万5千円で作ってもらって。
・・それだけです。
宣伝費を一回かけたのは。
2階から垂れ幕を垂らして「美容室オープン」って。
ようは、なんでも商売そうだと思うんですけど。
集客よりも、認知してもらうことが、
新規オープンって一番大切じゃないですか。
A：ウンウン。そうですね。
Mさん：あそこに美容室があるんだ。できたんだって。
皆に、知ってもらうことの方が、まず重要で。
で、垂れ幕一枚垂らせば、
バス通りだから、通るひとにも目に入るじゃないですか。
（自分が）動かないで済む。
で、1日、最初オープンしたときは、
お客さん3人だったと思うんですよ。
3人とか5人とか2人とか。
最初の1ヶ月ぐらいは....
A：はい。それはそうですよね。
Mさん：で、やっぱ目の前に集中しましたよ。
近所のおばあちゃんかもしれないけど。
基本だと思うんですけど。
おばあちゃんの髪が、
グッと良くなっていれば、家族は、
「いいね！どこでやったの？」
と、キホンみんななるじゃないですか！
・・すると、娘さんが来る。
孫が来る・・ってなりますよね。
基本的に、こういうスタンスは、ずっと変わらない。
A：これを、今うかがおうと思ったのは、たぶん、
「（帰り際に）次の予約をしていってもらうといいですヨ」
で、予約表があってというと。。
僕も見させてもらってわかるとおり、
ビハーラさんの予約表をみると、埋まっているじゃないですか。
すごく先まで。
Mさん：はい。
A：やっぱり、ラーメン屋になぜ行列ができるのか？
というのと同じ理屈で、
「埋まってれば、皆（予約を）するんじゃないですか？」と。
「（予約が）埋まってないのを見たら、いつでも取れると思って、
例えば3ヶ月先どこも入ってないと、
『そんなにカンタンに予約しないよ』」
・・という声が、僕は出るかな？と思ったんですね。
Mさん：うんうん。
A：で、だから「最初」をお聞きしたんですヨ。
最初は、森本さんだって、
お店オープンしたときに、埋まっているわけはないじゃないですか。
Mさん：ウンウン...
A：今のように、6ヶ月先、7ヶ月先まで予約（がどんどん埋まってゆく）
・・ということではないですよね？
それでも、（今迄お聞きしたような）
そういう姿勢をずっと持っていたわけですか？
Mさん：最初、オープンして半年後ぐらいに、
ようやく、予約「優先」にしたんです。
飛び込みで来られても、
だんだん出来なくなってきたのが、半年後ぐらい。
で、予約優先にしてても、被るようになって来て。
で、10ヶ月後ぐらいだったかな？....
ゴールデンウィークにオープンして年末だったかな？
だから、そんなに経ってないのかな。
そのときに、予約「制」にしたんですね。
だから・・いきなりは難しいかもしれないけど。。
「ご予約頂くと優先させて頂きます」
という、予約「優先」という段階を踏むといいのかなあ？
・・という気もしますね。
A：いまのお話を、僕なりの判断でお話させてもらうと。
「次、予約して頂く」ということは、後かな？・・と。
まずは、とにかくそのひとを満足させること。
Mさん：うん。そうです。
A：もしかしたら、その後の
「予約していってもらう」
というのも、テクニックのひとつにしか過ぎなかったり。
Mさん：はい..はい...
A：実は、どのお店にも必要なことではないのかもしれなくて、、
もしかしたら、
そのまんま「予約制」というとこに行かないのも、
そのお店の「個性」であるけれども。
とにかく、「満足させる」っていうことかな？
と思ったんですけど。。
Mさん：おっしゃとおりです。そうですね。
そのときの満足度が、一番重要ですね。
おのずと、後は段々予約するようになってくるんじゃないですかね。
A：とすると、逆に、例えば。。。
僕、メール（アドレス）をわかってるサロンさんに、
ちょっとタイトルだけ刺激的なのつけて、
「閑古鳥を追い払う方法」
みたいな、そういうのを出したことがあったんですけど。
Mさん：うん。
A：まっ冗談で、
「ウチは閑古鳥が来てるからね」
とか言ってくれたサロンさんもいらっしゃっるんですけど。
そのお店は、全然閑古鳥が鳴いてるお店じゃないんですけどね。
でも、実際そういうお店もあったりするわけで。
やっぱりそうなると、、
一番大事にすることは、何なんでしょうね？
何なんでしょうね・・と聞いても、難しいと思うんで。
技術なのか？
「想い」みたいな、マインドセット的な部分なのか？
先ほどのお話であれば「目立つ事」であるのか？とか...
Mさん：・・ひとことで言うと、
「不満に思うであろう原因を、全て潰していく」
ということ。
と、もうちょっと、、
その先のところにあるのが、
技術と人間性を両方、両立させて、
気に入ってもらうことが重要なんだけど。。
順番どっちか？といったら。
「ひととして気に入ってもらう」ことが重要で。
「このひと嫌い」だったら、うまくても、
「触んないで」となっちゃいますよね。
なのでまず、ひととして受け入れてもらえること。
ひととして、どうなんだろう？
・・と、自分で自分をよ〜く見つめること。かなぁ..
第一弾の公開の際から記していることですが、、
この対談の際、聞き手の私：荒井は、素晴らしい言葉の数々に、どんどんのめり込んでリキが入ってしまいました。
よって、どんどん話が長くなりましたので、分割して掲載しております。
次回は、、
「美容師としての大切な心構え」の話へと進んでいきます。
夏休み等絡みますので断言はできませんが。。
次回は遅くとも、8月中にはアップするつもりです..
続きを、お待ちください...
☆ビハーラさんとの対談：Part１から見る
☆続き → Part７はこちら
☆美容室ビハーラさんご案内
☆美容室ビハーラさん関連NEWS
しかも、、
ネット等オンラインでの集客作業はまったく無く。。
アナログな方法だけで、凄い繁盛サロンを築かれているマレーア・パートナーサロン。
横浜市旭区鶴ヶ峰本町：美容室ビハーラさんとの対談：第六弾です。
＊詳しく知るためには、Part１からご覧ください..
Part１ Part２ Part３
Part４ Part５
美容室ビハーラ：森本さん（以下Mさん）：ほとんど...
100％近いんですけどね...
98か99％かぐらいじゃないでしょうか。
荒井（以下A）：ホントですか！..
Mさん：本人じゃなくても、
子供だったら、お母さんが子供の分を予約して帰るとか。
わりと面倒くさがりなご主人だったりすると、
奥さんが来ると、主人はこことここネって決めて帰る。
間接的な事前予約もありますけど。
そうしてもらわないと、やっぱり、対応できない....
A：う〜ん！
Mさん：でも、（お客さまご自身の）仕事が全然読めなくて...
A：そういう方もいらっしゃいますよね。
Mさん：予約しないで帰る場合もありますけど。。
うん...でも、仕事が読めない方は、
「2カ所、では取ってください」と。
「2カ所取って、仕事のスケジュール決まったら、
どっちか飛ばして、どっちかにしてください」
と言って。
必ず、
「どっちか休めそうな、被らないところで取りましょう」
という話をして・・決めていかれる方もいますね。
そうした感じで、ほぼ予約を...
A：それは凄いですねー。
...やっぱり、サロンさん色々皆さん悩みがあるとは思うんですけど。
一番の悩みは、僕が感じている限りで言えば、やっぱ「集客」なんですよ。
で、ビハーラさんで言うと、そこがもう成し遂げてられているわけじゃないですか。
Mさん：うんうん。
A：なんて言ったらいいんでしょうね。その、え〜と。。
例えば、じゃあいま、僕がおとなりのサロンさんへ行って、
「次の予約を取るようにしたらいいよ」
と（僕が）言ったところで、、
じゃあ（お客さまが）帰るときに
「次、いつにします？」と聞いても、
「また連絡します」で終わってしまうと思うんですよ。
だから・・すぐにその、、、
「今すぐできること」として、
何かアドバイスとかってありますかね？
...「ここから始めるよいいよ」という..
Mさん：一番大切なのは、、
ちょっと話が戻りますけど、
ヘアスタイルの、中・長期的な提案。
...ということと....あとは、、
「もう一度来たいな」と思わせるには、
そのひとにとって
「心地イイ時間が作られているかどうか？」
ってことですね。
そのふたつぐらいかなぁ..
一番重要なのは....
で、あとは、パソコンでも、紙でもいいんですけど、
予約していってくれるその画面や紙を見せて、
「（次の）予約していってくれると、お互いラクじゃないですか？」と。
時間が無駄にならないし、「お忙しいですよね？」と。
（例えば）専業主婦のひとにも、
「お忙しいですよね？毎日ご飯作って買い出しして...」
...とねぎらいを入れながら..
・・そうすると、時間を決めていった方がラクじゃないですか？
で、「一応決めて頂いて、都合が悪くなって、
チェンジされたり、キャンセルされたりする場合や、
都合が悪くなったら、連絡頂けると助かりますし。
そのまま入れる場合は、そのまま入って頂いくと..」
「お互い時間のムダにならないですよね」
みたいに提案してもいいんじゃないですかね？
A：あのーお話聞いていて「難しい」というか。。
僕がサロンさんにフォローしている、
ご存知かと思いますけど、
写真を撮って、WEBにアップしてってことと...
Mさん：うんうん。
A：そういうのを含めて、どっちかというと、
じゃあ例えば、広告を出すとか、チラシを出すとか。
ポスティングしに行くとか。
お店に「ご自由にお取りください」というのを置くとか。
紹介カードを作るとか、色々あると思うんですよ。
でもどっちかというと、
そういうのはマーケティング的な手法であって。
いま森本さんがおっしゃられたのは、凄く根本的な、、
もちろん、森本さんのおっしゃられる部分も、
マーケティングのひとつではあるのでしょうけど...
でも、さっきから何度かおっしゃられてますけど、
「今をしっかりやる」という...
Mさん：うん。
A：どうしてもやっぱ、
じゃあマーケティング的に
「こうしよう」「ああしよう」というのは未来のことだし。
顧客リストを取りあえず出して..なんとか..
・・というのは、過去のことであったりするし、、
そうすると...じゃあどこから改善するのか？というと。
おっしゃるとおり、確かに「今」をやるのが....
「今」プラス僕らがいま推進しているような、
例えば、将来へ向けてのやることもやって、
過去をしっかり振り返って。
・・というように...
全部出来ていけばいいんですけど。。
Mさん：うん。
A：どちらかと言うと、一番重要な、
ど真ん中の「今」を改善しよう！とか。
今、自身の、もちろん技術的な部分では、
皆さん切磋琢磨されていると思うんだけど..
なにか、満足というか「お客さま視点」に100％行ってないような。。
これは美容師さんに限らず、
僕も自分への戒め的にも。。
すごく（こういう現実が）あるのかなぁ？
と、いま思って話してるんですけどね....
Mさん：う〜ん...そうですね....
A：おっしゃるとおり、（紙を）見せて、
「次を予約した方がラクでしょ？」と言っても。
（お客さま自身が）「次を予約したい」と思わなければ、、
Mさん：あぁ、はい、はい....
A：それは...最初の方にお話し頂いたように
「今の満足」と「将来への期待」じゃないですか。
それで、確かに、
（店長の他に）もうひとりオーナーというひとが居るとすると、
半年先の予約を例えば取ることではなくて。
「明日（の予約）を取れ」
・・みたいになってくじゃないですか。
...とすると。。
いま美容師さんとして独立されている方っていうのは、
ほとんどの方が、まず、いきなり独立された方ってほぼいないので。
なかにはお母さん、お父さんがやってて（そこで働き始めた）という、
個人店から（始めた）・・という方はいますけど。
ほとんどのひとが、
ある程度名の知れたチェーン店なりなんなりに勤めていて、
それで独立した・・という、、
皆さん独立してお店を持つには、そこの店の、
トップ10％、20％・・5％に入ってるような、優秀なひとなんですよ。
お店を出すってことは。。
Mさん：はい。
A：でも、総合的にお聞きしてて思ったのは、
短期的な部分（だけを重視する考え）が。
皆さんどうしても、多いのかな？と。。
Mさん：なんだろう。
あんまり小手先で、難しく考えない....
で、時代は変わっても、
変わらないものを、しっかりやって。
積み重ねれば、予約が自然と、半年先も明日も、パンパンになっちゃう。
A：それは、ずっ〜と昔の話になりますけど。
独立された頃からのスタンスですか？
Mさん：そうですね。
独立したときは、旭区に何の縁もゆかりもなくて。
元々（横浜市）港南区の上大岡でやってて。、
A：へぇー。あっそうなんですか。
Mさん：それから（横浜市中区）伊勢佐木長者町へ行ったり、平塚へ行ったり、
ちょいちょいお誘いで、やってきたんですけど。
旭区でお店を貸してもらえることになって。
まったく縁がないけど。
やりたい気持ちでいっぱいで、それで、旭区に来たんですよ。
でも、宣伝する費用がないんですよ。
ただ、住宅地で2階だったから。。
A：（現店舗と同様に）そこも2階だったんですか？
Mさん：うん。
それで宣伝するにも、チラシを配るにも暇がない...全部自分だから。
当時スタッフがいましたけどね。
で、垂れ幕一枚だけ、3万5千円で作ってもらって。
・・それだけです。
宣伝費を一回かけたのは。
2階から垂れ幕を垂らして「美容室オープン」って。
ようは、なんでも商売そうだと思うんですけど。
集客よりも、認知してもらうことが、
新規オープンって一番大切じゃないですか。
A：ウンウン。そうですね。
Mさん：あそこに美容室があるんだ。できたんだって。
皆に、知ってもらうことの方が、まず重要で。
で、垂れ幕一枚垂らせば、
バス通りだから、通るひとにも目に入るじゃないですか。
（自分が）動かないで済む。
で、1日、最初オープンしたときは、
お客さん3人だったと思うんですよ。
3人とか5人とか2人とか。
最初の1ヶ月ぐらいは....
A：はい。それはそうですよね。
Mさん：で、やっぱ目の前に集中しましたよ。
近所のおばあちゃんかもしれないけど。
基本だと思うんですけど。
おばあちゃんの髪が、
グッと良くなっていれば、家族は、
「いいね！どこでやったの？」
と、キホンみんななるじゃないですか！
・・すると、娘さんが来る。
孫が来る・・ってなりますよね。
基本的に、こういうスタンスは、ずっと変わらない。
A：これを、今うかがおうと思ったのは、たぶん、
「（帰り際に）次の予約をしていってもらうといいですヨ」
で、予約表があってというと。。
僕も見させてもらってわかるとおり、
ビハーラさんの予約表をみると、埋まっているじゃないですか。
すごく先まで。
Mさん：はい。
A：やっぱり、ラーメン屋になぜ行列ができるのか？
というのと同じ理屈で、
「埋まってれば、皆（予約を）するんじゃないですか？」と。
「（予約が）埋まってないのを見たら、いつでも取れると思って、
例えば3ヶ月先どこも入ってないと、
『そんなにカンタンに予約しないよ』」
・・という声が、僕は出るかな？と思ったんですね。
Mさん：うんうん。
A：で、だから「最初」をお聞きしたんですヨ。
最初は、森本さんだって、
お店オープンしたときに、埋まっているわけはないじゃないですか。
Mさん：ウンウン...
A：今のように、6ヶ月先、7ヶ月先まで予約（がどんどん埋まってゆく）
・・ということではないですよね？
それでも、（今迄お聞きしたような）
そういう姿勢をずっと持っていたわけですか？
Mさん：最初、オープンして半年後ぐらいに、
ようやく、予約「優先」にしたんです。
飛び込みで来られても、
だんだん出来なくなってきたのが、半年後ぐらい。
で、予約優先にしてても、被るようになって来て。
で、10ヶ月後ぐらいだったかな？....
ゴールデンウィークにオープンして年末だったかな？
だから、そんなに経ってないのかな。
そのときに、予約「制」にしたんですね。
だから・・いきなりは難しいかもしれないけど。。
「ご予約頂くと優先させて頂きます」
という、予約「優先」という段階を踏むといいのかなあ？
・・という気もしますね。
A：いまのお話を、僕なりの判断でお話させてもらうと。
「次、予約して頂く」ということは、後かな？・・と。
まずは、とにかくそのひとを満足させること。
Mさん：うん。そうです。
A：もしかしたら、その後の
「予約していってもらう」
というのも、テクニックのひとつにしか過ぎなかったり。
Mさん：はい..はい...
A：実は、どのお店にも必要なことではないのかもしれなくて、、
もしかしたら、
そのまんま「予約制」というとこに行かないのも、
そのお店の「個性」であるけれども。
とにかく、「満足させる」っていうことかな？
と思ったんですけど。。
Mさん：おっしゃとおりです。そうですね。
そのときの満足度が、一番重要ですね。
おのずと、後は段々予約するようになってくるんじゃないですかね。
A：とすると、逆に、例えば。。。
僕、メール（アドレス）をわかってるサロンさんに、
ちょっとタイトルだけ刺激的なのつけて、
「閑古鳥を追い払う方法」
みたいな、そういうのを出したことがあったんですけど。
Mさん：うん。
A：まっ冗談で、
「ウチは閑古鳥が来てるからね」
とか言ってくれたサロンさんもいらっしゃっるんですけど。
そのお店は、全然閑古鳥が鳴いてるお店じゃないんですけどね。
でも、実際そういうお店もあったりするわけで。
やっぱりそうなると、、
一番大事にすることは、何なんでしょうね？
何なんでしょうね・・と聞いても、難しいと思うんで。
技術なのか？
「想い」みたいな、マインドセット的な部分なのか？
先ほどのお話であれば「目立つ事」であるのか？とか...
Mさん：・・ひとことで言うと、
「不満に思うであろう原因を、全て潰していく」
ということ。
と、もうちょっと、、
その先のところにあるのが、
技術と人間性を両方、両立させて、
気に入ってもらうことが重要なんだけど。。
順番どっちか？といったら。
「ひととして気に入ってもらう」ことが重要で。
「このひと嫌い」だったら、うまくても、
「触んないで」となっちゃいますよね。
なのでまず、ひととして受け入れてもらえること。
ひととして、どうなんだろう？
・・と、自分で自分をよ〜く見つめること。かなぁ..
第一弾の公開の際から記していることですが、、
この対談の際、聞き手の私：荒井は、素晴らしい言葉の数々に、どんどんのめり込んでリキが入ってしまいました。
よって、どんどん話が長くなりましたので、分割して掲載しております。
次回は、、
「美容師としての大切な心構え」の話へと進んでいきます。
夏休み等絡みますので断言はできませんが。。
次回は遅くとも、8月中にはアップするつもりです..
続きを、お待ちください...
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