年末の予約が全て5月の段階で埋まってしまう..
しかも、、
ネット等オンラインでの集客作業はまったく無く。。
アナログな方法だけで、凄い繁盛サロンを築かれているマレーア・パートナーサロン。
横浜市旭区鶴ヶ峰本町：美容室ビハーラさんとの対談：Part４です。
＊詳しく知るためには、Part１から［Part１はこちら］ご覧ください..
Part２はこちら Part３はこちら
荒井（以下A）：・・では次に、技術面ですが...
美容室ビハーラ：森本さん（以下Mさん）：はい..
A：ここは、僕が、なかなか引き出せない部分ではあるのですけども。僕が美容師ではないですから。。
ここもすごく抽象的なんですけど、心掛けているところ・・というと、何かございますか？
Mさん：技術的なところ・・？
A：はい。・・じゃあ順番にいきましょうか。
例えば、まず、シャンプー時に心がけていることは？というと...
Mさん：シャンプー時に心掛けるのは、「そのひとにとって、一番気持ちいい思いをさせる」・・というのかな。
で、シャンプーが一番、人間性が出ると思うんですけど...
肌がこう、触れるので、想いが伝わるんですよ。
A：なるほどぉ！
Mさん：会話してないけど。エステシャンとか...うまいひとって、言葉や口先じゃないんですよ。
マッサージ師さんもそうだけど。
肌に、直接、一番ダイレクトにさわる施術なので...
A：ホント、、そうですね...
Mさん：「コンチクショー」と思って、台所で、野菜の泥でも落としているように、ガーッとやってるのと。ほんとうに「いとおしい」と思って、洗っているのと..
例えば、赤ちゃんを抱っこするのも、「こんなに泣いちゃって、コンチクショー」と思って抱いてる赤ちゃんと、「かわいい、かわいい」と思って抱いてる赤ちゃんと..
伝わりますよね？
A：そうですね。
Mさん：..というのと同じように、そのひとにとっての、一番「気持ちいい」を察するのが大切かなぁ・・と。。
A：なるほど〜。いやこれたぶん、これは凄い！
ひとによっては、もしも今の森本さんのお話を聞くと、「当たり前だよ」で終わらせちゃう美容師さんもいると思うんですけど..
特に、アシスタントのいるお店でいうと、シャンプーはやっぱりアシスタントの方がされる・・という場合が多いじゃないですか。
Mさん：ハイ。
A：でも、いまおしゃられたのを聞いて、初めて「なるほど！」と思ったんですけど、他（の工程）でも、ちょっとは触れているでしょうけど..
確かに、シャンプーが一番肌に直接触れているんですよね。
Mさん：そうですね。
A：そうなると、アシスタントさん自体じゃなくて。
・・というよりも、そのお店全体として。。
シャンプーって、、僕なんかはよくわかんないんですけど、でも、「凄く重視してる」ってお店は多くないように思うんですけど。
Mさん：はあ。。
A：もちろん、やり方のマニュアル（があったり）とか、「しっかりやる」ということは当たり前なんだと思うんですけど。
でも、（お店が）発展していく段階でいうと、カットだとか、ワンディングだとか、アイロンだとかってどうしてもなっちゃう部分が多いかと..
ほんとうに今のお話は、「凄いな」と思いました。
Mさん：シャンプーは、技術は、1〜2割ですよ。メンタルが、ほぼ占めます。
で、これは大概の美容師さんが言うと思うんですけど、「シャンプーがうまい美容師は、必ず大成する」。
これ、比例しますよ。
だから、その、お客さんの...「相手の想いを汲み取ろう」とする意識が、どれだけ強いか？・・
A：うんうん。そうですねぇ...
Mさん：・・が重要なんで。
（スタッフを）育成しているときは、そこをよく、言葉にもしましたね。
A：おっしゃりとおり。僕はお客の立場で施術してもらったことしか当然ないんですけど..
いま、お取り引きがないサロンさんなんで、言っちゃいますけど。
昔、あるサロンさんで、そこでよくカットをしてもらってたんですけど。。
たぶん、調整をしてくれないのか？ちょっと（シャンプー台に倒されたときに）息苦しいんですよ。
Mさん：うんうん。
A：で・・・なんて言ったらいいのか...（ビハーラさんの）お話を聞いて、思いましたね。
（その美容師さんは）「意識が足りなかったのかな？」って。
たぶん、ちょっと角度を緩くしてくれれば、僕はその息苦しさからは解放されるんですけど...
でも、そこに（お客さんを必ずよくしてあげるという、美容師としての）気概ってものがなかったのかなぁ？？
Mさん：あぁあぁ。
A：あと、これはもう美容師自体を辞めちゃった美容師さんなんですけど。
今のお話を聞いていて「なるほど」と思ったんですけど...
ブラッシングで、地肌を、僕が「痛い」って思うぐらいやる美容師さんが居たんですよ。
それもやっぱり、ご本人に意識がいってないのか？
僕にやるってことは、たぶん僕が嫌いで、わざとやってるってことはないと思うんで。。
Mさん：うん。うん。
A：どなたに対しても、こういうところを、気にしてないのかな？と思ったことがあったんですけどね...
Mさん：そうですね。。
想いや注意力が足りないんだと思う。
昔、昭和の時代は、技術を教えてもらうには、最初の一歩はブラッシングだったんですね。3、40年前は。シャンプーじゃなくて。
ただ昔は、毎日シャンプーはしないような時代だったんで。。
A：お客さまは家で（毎日は洗髪しない）...
そうですね。
Mさん：そうすると、「まず、頭皮の汚れを、ブラッシングで取りましょうよ」と。
2本使ってガーってやってって。教えてもらいましたけど。
いまはそんな、汚れているお客さま、いないですからね。
A：そうですね。毎日、頭洗ってますもんね。
Mさん：で、自分が教えられたマニュアル通りにやっていても...
「いま、そういう時代じゃないですよ」と。
そんなに、お客さまの頭皮、汚れてなにのに、「ゴリゴリやって『気持ちいい』と言うお客さまはあんまりいないですよ」と。
（その美容師さんは）あんまり考えないで、何十年も経ってしまったんじゃないですかね？
「すべて」に通じると思いますよ。
いま、それを時代が求めていない・・ということ...
A：そうですね。。
では次というと、、カットするときに心掛けていることはありますか？
Mさん：カットは、、そうだなあ。。。
ひとつは、マニュアルに囚われない。
で、色んな方を見て来て、いいとこ取りして、自分流がある程度あるんですけど。
たえず、自分が前回作ったものよりも、もっといいものはないか？と思って、
今日の作業・施術を、自分のなかで新しい感覚を...
すると、自分がちょっとワクワクしたりするじゃないですか。
もっといいものが出来たり、、・・というところを気をつけたり。。
あとはその、20年つき合ってると、そのお客さんの髪の状態も変わったりするんで。
薄くなったり、髪が疲れて来たり、、そこをカバー出来てるかな？とか。
そのひとにとって、一番ベストなものって何か？・・・と、ず〜っと考えながらやってきているってところかな？
・・あんまり、答えになってないんですけど。
A：あの、意見がわかれるところだと思うんですけど。有名な美容師さんとか。
ディーラーさんとかメーカーが主催した、いわゆるカットの講習会とかあるじゃないですか。
カットの勉強会とか。
そういうのには、行かれるタイプですか？
Mさん：行きましたね。
A：今は？
Mさん：ここ最近ね、色々なお誘いが多過ぎて...
ここ3、4年あまり行けてないんですけど。
ほんとうはそういうの、大好きなんですよね。
もっと自分の時間が作れたときは、結構行ってました。今でも行きたいぐらい。
・・たくさんインプットしたいな・・と。
A：それはもう常に？
Mさん：ありますね！
A：そうはもう、カットに限ったことではない・・ということですよね？色んなことをインプットして行きたい・・というのは。
Mさん：そうですね。カットが一番中心ですけれども。
いま注目されている美容師さんが、どんな施術をしてるのかな？と。。
ネットとか雑誌とかではなく、リアルに生で見ると、一番すごく伝わるんで....
A：なるほど。
Mさん：昔はよく行きましたね。
自分がなんとなく壁にぶち当たって、なんか新しい仕事が出来てないな、とか。
で、ひとり仕事になると、なおさら周りが見えなくなるので、よく出て行って、一流さんを...
特にピークアブーさんですけど。
ちょいちょい行きましたね。
A：ビークアブーって川島さんですよね？
Mさん：そうですね。
A：やっぱり違いますか？
Mさん：違いますよ。
来ているメンツが違うんですよ。
凄いひとが来てるんですよね...
「このひとノート取るんだ...」ってひとが、ノート取るんですよ！
ジャパンタイトルをいくつも獲ったひとが、同じクラスに、、「おーいるんだ..」と、思ったこともありましたね。
A：常に「学ぶ」という姿勢があるんですかね？
Mさん：そうですね。
そういうひとたちは、プライドもなく。
タイトルを持ってるということなんて、そのひとにはどうでもいい...
「どうでもいい」といったらあれですけど、それよりも、、そのプライドよりも、新しい「今売れている美容師さんのスクールを受けたい」・・そう思って、生徒で入ってくるんですね。
その姿勢は凄く、「見習わなきゃ」と、思わされたりしますね。
A：そうですねぇ...
全然美容の世界とは離れるんですけど。僕が自分の仕事をするので、学んでいる..
僕は「直接」ではなく、主に音声とかネットとかで学んでいるんですけど。
そのなかで言っていたのは、一番学習に対して妨げになるものは、「俺は知っている」という心だと。。
「俺は知っている」と思った瞬間に、もう、受け入れなくなる、、考えを。
だから、極端なことを言えば、自分が誰かに伝えたことを、そのひとが、自分にもしも（そのことを）話したら、「へぇーそんなことあるんですね。初めてだ（初めて知った）」ってぐらい。
それぐらい、「自分は何も知らない」ということを、常に常に...
（心に置いて）やっている・・ということを言っていたんですけど..
だから、こう、色んな世界で...何の世界にも相通じるのかな？と。
Mさん：うんうん。そうですね....
A：では次に...マレーアの核心にも繋がる部分に入っていくんですけど..
第一弾の公開の際から記していることですが、、
この対談の際、聞き手の私：荒井は、素晴らしい言葉の数々に、どんどんのめり込んでリキが入ってしまいました。
よって、どんどん話が長くなりましたので、分割して掲載しております。
次回は必ず、来月（7月）15日迄にアップいたします。
続きの掲載を、お待ちください...
☆ビハーラさんとの対談：Part１から見る
☆続き → Part５はこちら
☆美容室ビハーラさんご案内
☆美容室ビハーラさん関連NEWS
しかも、、
ネット等オンラインでの集客作業はまったく無く。。
アナログな方法だけで、凄い繁盛サロンを築かれているマレーア・パートナーサロン。
横浜市旭区鶴ヶ峰本町：美容室ビハーラさんとの対談：Part４です。
＊詳しく知るためには、Part１から［Part１はこちら］ご覧ください..
Part２はこちら Part３はこちら
荒井（以下A）：・・では次に、技術面ですが...
美容室ビハーラ：森本さん（以下Mさん）：はい..
A：ここは、僕が、なかなか引き出せない部分ではあるのですけども。僕が美容師ではないですから。。
ここもすごく抽象的なんですけど、心掛けているところ・・というと、何かございますか？
Mさん：技術的なところ・・？
A：はい。・・じゃあ順番にいきましょうか。
例えば、まず、シャンプー時に心がけていることは？というと...
Mさん：シャンプー時に心掛けるのは、「そのひとにとって、一番気持ちいい思いをさせる」・・というのかな。
で、シャンプーが一番、人間性が出ると思うんですけど...
肌がこう、触れるので、想いが伝わるんですよ。
A：なるほどぉ！
Mさん：会話してないけど。エステシャンとか...うまいひとって、言葉や口先じゃないんですよ。
マッサージ師さんもそうだけど。
肌に、直接、一番ダイレクトにさわる施術なので...
A：ホント、、そうですね...
Mさん：「コンチクショー」と思って、台所で、野菜の泥でも落としているように、ガーッとやってるのと。ほんとうに「いとおしい」と思って、洗っているのと..
例えば、赤ちゃんを抱っこするのも、「こんなに泣いちゃって、コンチクショー」と思って抱いてる赤ちゃんと、「かわいい、かわいい」と思って抱いてる赤ちゃんと..
伝わりますよね？
A：そうですね。
Mさん：..というのと同じように、そのひとにとっての、一番「気持ちいい」を察するのが大切かなぁ・・と。。
A：なるほど〜。いやこれたぶん、これは凄い！
ひとによっては、もしも今の森本さんのお話を聞くと、「当たり前だよ」で終わらせちゃう美容師さんもいると思うんですけど..
特に、アシスタントのいるお店でいうと、シャンプーはやっぱりアシスタントの方がされる・・という場合が多いじゃないですか。
Mさん：ハイ。
A：でも、いまおしゃられたのを聞いて、初めて「なるほど！」と思ったんですけど、他（の工程）でも、ちょっとは触れているでしょうけど..
確かに、シャンプーが一番肌に直接触れているんですよね。
Mさん：そうですね。
A：そうなると、アシスタントさん自体じゃなくて。
・・というよりも、そのお店全体として。。
シャンプーって、、僕なんかはよくわかんないんですけど、でも、「凄く重視してる」ってお店は多くないように思うんですけど。
Mさん：はあ。。
A：もちろん、やり方のマニュアル（があったり）とか、「しっかりやる」ということは当たり前なんだと思うんですけど。
でも、（お店が）発展していく段階でいうと、カットだとか、ワンディングだとか、アイロンだとかってどうしてもなっちゃう部分が多いかと..
ほんとうに今のお話は、「凄いな」と思いました。
Mさん：シャンプーは、技術は、1〜2割ですよ。メンタルが、ほぼ占めます。
で、これは大概の美容師さんが言うと思うんですけど、「シャンプーがうまい美容師は、必ず大成する」。
これ、比例しますよ。
だから、その、お客さんの...「相手の想いを汲み取ろう」とする意識が、どれだけ強いか？・・
A：うんうん。そうですねぇ...
Mさん：・・が重要なんで。
（スタッフを）育成しているときは、そこをよく、言葉にもしましたね。
A：おっしゃりとおり。僕はお客の立場で施術してもらったことしか当然ないんですけど..
いま、お取り引きがないサロンさんなんで、言っちゃいますけど。
昔、あるサロンさんで、そこでよくカットをしてもらってたんですけど。。
たぶん、調整をしてくれないのか？ちょっと（シャンプー台に倒されたときに）息苦しいんですよ。
Mさん：うんうん。
A：で・・・なんて言ったらいいのか...（ビハーラさんの）お話を聞いて、思いましたね。
（その美容師さんは）「意識が足りなかったのかな？」って。
たぶん、ちょっと角度を緩くしてくれれば、僕はその息苦しさからは解放されるんですけど...
でも、そこに（お客さんを必ずよくしてあげるという、美容師としての）気概ってものがなかったのかなぁ？？
Mさん：あぁあぁ。
A：あと、これはもう美容師自体を辞めちゃった美容師さんなんですけど。
今のお話を聞いていて「なるほど」と思ったんですけど...
ブラッシングで、地肌を、僕が「痛い」って思うぐらいやる美容師さんが居たんですよ。
それもやっぱり、ご本人に意識がいってないのか？
僕にやるってことは、たぶん僕が嫌いで、わざとやってるってことはないと思うんで。。
Mさん：うん。うん。
A：どなたに対しても、こういうところを、気にしてないのかな？と思ったことがあったんですけどね...
Mさん：そうですね。。
想いや注意力が足りないんだと思う。
昔、昭和の時代は、技術を教えてもらうには、最初の一歩はブラッシングだったんですね。3、40年前は。シャンプーじゃなくて。
ただ昔は、毎日シャンプーはしないような時代だったんで。。
A：お客さまは家で（毎日は洗髪しない）...
そうですね。
Mさん：そうすると、「まず、頭皮の汚れを、ブラッシングで取りましょうよ」と。
2本使ってガーってやってって。教えてもらいましたけど。
いまはそんな、汚れているお客さま、いないですからね。
A：そうですね。毎日、頭洗ってますもんね。
Mさん：で、自分が教えられたマニュアル通りにやっていても...
「いま、そういう時代じゃないですよ」と。
そんなに、お客さまの頭皮、汚れてなにのに、「ゴリゴリやって『気持ちいい』と言うお客さまはあんまりいないですよ」と。
（その美容師さんは）あんまり考えないで、何十年も経ってしまったんじゃないですかね？
「すべて」に通じると思いますよ。
いま、それを時代が求めていない・・ということ...
A：そうですね。。
では次というと、、カットするときに心掛けていることはありますか？
Mさん：カットは、、そうだなあ。。。
ひとつは、マニュアルに囚われない。
で、色んな方を見て来て、いいとこ取りして、自分流がある程度あるんですけど。
たえず、自分が前回作ったものよりも、もっといいものはないか？と思って、
今日の作業・施術を、自分のなかで新しい感覚を...
すると、自分がちょっとワクワクしたりするじゃないですか。
もっといいものが出来たり、、・・というところを気をつけたり。。
あとはその、20年つき合ってると、そのお客さんの髪の状態も変わったりするんで。
薄くなったり、髪が疲れて来たり、、そこをカバー出来てるかな？とか。
そのひとにとって、一番ベストなものって何か？・・・と、ず〜っと考えながらやってきているってところかな？
・・あんまり、答えになってないんですけど。
A：あの、意見がわかれるところだと思うんですけど。有名な美容師さんとか。
ディーラーさんとかメーカーが主催した、いわゆるカットの講習会とかあるじゃないですか。
カットの勉強会とか。
そういうのには、行かれるタイプですか？
Mさん：行きましたね。
A：今は？
Mさん：ここ最近ね、色々なお誘いが多過ぎて...
ここ3、4年あまり行けてないんですけど。
ほんとうはそういうの、大好きなんですよね。
もっと自分の時間が作れたときは、結構行ってました。今でも行きたいぐらい。
・・たくさんインプットしたいな・・と。
A：それはもう常に？
Mさん：ありますね！
A：そうはもう、カットに限ったことではない・・ということですよね？色んなことをインプットして行きたい・・というのは。
Mさん：そうですね。カットが一番中心ですけれども。
いま注目されている美容師さんが、どんな施術をしてるのかな？と。。
ネットとか雑誌とかではなく、リアルに生で見ると、一番すごく伝わるんで....
A：なるほど。
Mさん：昔はよく行きましたね。
自分がなんとなく壁にぶち当たって、なんか新しい仕事が出来てないな、とか。
で、ひとり仕事になると、なおさら周りが見えなくなるので、よく出て行って、一流さんを...
特にピークアブーさんですけど。
ちょいちょい行きましたね。
A：ビークアブーって川島さんですよね？
Mさん：そうですね。
A：やっぱり違いますか？
Mさん：違いますよ。
来ているメンツが違うんですよ。
凄いひとが来てるんですよね...
「このひとノート取るんだ...」ってひとが、ノート取るんですよ！
ジャパンタイトルをいくつも獲ったひとが、同じクラスに、、「おーいるんだ..」と、思ったこともありましたね。
A：常に「学ぶ」という姿勢があるんですかね？
Mさん：そうですね。
そういうひとたちは、プライドもなく。
タイトルを持ってるということなんて、そのひとにはどうでもいい...
「どうでもいい」といったらあれですけど、それよりも、、そのプライドよりも、新しい「今売れている美容師さんのスクールを受けたい」・・そう思って、生徒で入ってくるんですね。
その姿勢は凄く、「見習わなきゃ」と、思わされたりしますね。
A：そうですねぇ...
全然美容の世界とは離れるんですけど。僕が自分の仕事をするので、学んでいる..
僕は「直接」ではなく、主に音声とかネットとかで学んでいるんですけど。
そのなかで言っていたのは、一番学習に対して妨げになるものは、「俺は知っている」という心だと。。
「俺は知っている」と思った瞬間に、もう、受け入れなくなる、、考えを。
だから、極端なことを言えば、自分が誰かに伝えたことを、そのひとが、自分にもしも（そのことを）話したら、「へぇーそんなことあるんですね。初めてだ（初めて知った）」ってぐらい。
それぐらい、「自分は何も知らない」ということを、常に常に...
（心に置いて）やっている・・ということを言っていたんですけど..
だから、こう、色んな世界で...何の世界にも相通じるのかな？と。
Mさん：うんうん。そうですね....
A：では次に...マレーアの核心にも繋がる部分に入っていくんですけど..
第一弾の公開の際から記していることですが、、
この対談の際、聞き手の私：荒井は、素晴らしい言葉の数々に、どんどんのめり込んでリキが入ってしまいました。
よって、どんどん話が長くなりましたので、分割して掲載しております。
次回は必ず、来月（7月）15日迄にアップいたします。
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