リピート率も、引き続き良好!
初来店のご新規さんが、
帰り際に、次回・次々回のご予約を頂くことも続出..
まさに、「充実期に突入☆」
あるいは「さらなる全盛期を迎えた!」
・・といっても過言ではない美容室。
マレーア・パートナーサロン
横浜市戸塚区戸塚駅近くの、美容室エルグレコさんとの対談:ラストPart9です。
*詳しく知るためには、Part1[Part1はこちら]からご覧ください..
[Part2はこちら] [Part3はこちら] [Part4はこちら]
[Part5はこちら] [Part6はこちら] [Part7はこちら]
[Part8はこちら]
美容室エルグレコ:和知さん(以下Wさん):
まだこれから先も、たぶんそうだと思うんですけれども..
「コロナ禍」というのは、
皆がダイレクトに、試されているのかな?
という気がしますね..
荒井(以下A):・・長くなってしまったんですけど。
最後に、、
他のマレーアサロンであり、
まぁちょっと悩まれているようなサロンであり、、
まだ見ぬ。もしかしたら、
(これから)マレーアサロンになるかもしれない..
とにかく、そういう美容師さんで、
僕が書き起こしたり、
音声アップしたときに聞かれる方も、
いらっしゃると思うんですけど。
そうした方に、
「メッセージ」と言ってしまうと、
大き過ぎて難しいんですけど。。
何か「こうしたらいいよ」というアドバイスというか..
「こういうところに気をつけるといいよ」
ということがあれば。。
Wさん:僕からのアドバイスって、、
「上から目線」では言いたくないんですけど..
A:もちろんもちろん。
Wさん:でもね。荒井さんがおっしゃってたように、
他のサロンさんもそうかもしれないし。。
とにかく、、
自分の中で、、思った以上に、
「お客さんの悩みが深いんじゃないか?」
っていう風に思ってあげなきゃいけないな、
って反省したことも、この間色々あったので..
「しっかり聞いてあげる」ってこととか。
年代問わず、自分の認められる範囲で、
出来るだけね。相手の趣味・嗜好を認めた上で、
相手の悩みを探って聞いてあげる。
それを叶えるには、
自分の答えが合ってるんじゃないかって風に..
なんていうのかな..
「そこに導いていく」・・っていうか。
そこに、淀みなく提案していくこと。
..だと思うんですね。
そのためにどういう準備をするか?
自分の経験したことを生かすか?
って工夫し続けることだと思いますね。
失敗しないと、学ばないと思うので..
失敗したことを、どこまで生かせるか?
っていうことに全てかかってると思うので。
未だに僕も、ちっちゃな失敗はし続けてますけど。
それをひっくり返すような努力は、
いまもし続けてると思うので。。
A:それは素晴らしいですね!
姿勢が素晴らしいと思います。
Wさん:失敗を生かしていく・・という..
もう、それだけに尽きるんじゃないかな。
A:ありがとうございます。
Wさん:それを回復するだけの、アイテムだと思うんですよ。
マレーアの商材っていうのは..
それを、使いこなしていくためにも、
経験して。それを工夫して。
もっとまだまだ工夫次第で、発展できる商材だと思うし。
この間も、発表してないやり方も、
僕も色々あるので。
機会があれば、提案したいな、
見せたいな、というのはありますよね。
A:もう、昔のミコノスの流れから、
ずっと今もマレーアを使ってくださってるサロンさんもいらっしゃるし。
やっぱり、そうすると、
このエルグレコさんの(かつての)説明会に、
足を運ばれた経験がある方もいるし。
その後、ちょっと和知さんが、
講習とかからは離れていた時期だと、
山さんがやってくださって。。
*山さん=ヘアープレイスコルク:山崎さん
やっぱり、
和知さんと山さんがずっと講師という事が多かったので。
このおふたりが元気で、何かメッセージを出して、やってる。
って、凄く他のサロンさんにも刺激にもなるし。
未だに、もっとベテランの先生からも、
「戸塚の、何(というサロン)だっけ?」とか言って、
「元気でやってるの?」
とか聞かれたりするんですよ。
Wさん:あぁ..そうかそうか..
A:恐らく、その頃に(講習会に)来たか?
来てなくても、情報として、
和知さんのところで
(定期的に講習会を)やってると知ってたり..
Wさん:(各サロンさんを)回ったこともあったしね。僕もね。
A:そうですよね。
だから凄く、
全ての(マレーアに)携わってくださってる方に、
刺激になる・・というか。。
ホントに有り難いので。
和知さんが元気に発信されて、
ますます、やってるというのは..
Wさん:いや。。
これからWEBサイトも、
一新してやり直していきますので。
この間、止まっちゃってましたけどね。
公表してないネタが、
まだまだあるので。
A:そういう状態にあるのを、
僕は知っていたんですけど。もちろんね..(笑)
だけど..
Wさん:公開してないんで..(笑)
A:「和知さんどうしてる?」
とか言うひともいたので..(笑)
Wさん:心配しているひともいるかもしれないけど。
あのー。変わらずに..
いま話したように、今迄以上にやってますからね。
この2年間ね。
ちょっとこれから情報公開に、
チカラを入れたいと思います。(笑)
A:山さんと、3人で、
色々、(講習会の)前の準備段階で
やったことなんていうのも。
熱い話がね。すごく展開されて..
ああいうまた、状態、、
状態というか、熱さを、伝えられたらいいと思いますので。
Wさん:そうですね
なんかもっと自然なカタチでね。
「こういうことに気づいたから、
こんな風に変えてみたんだ」
ってふうに、僕もお伝えできることがあれば..
何かヒントに、みんななるのかなぁ?
っていう部分も、ありますね..
「これでうまく行ったよ」
というふうな軽いノリでもね。
「もっとこんな使い方もあるよ」とか。
言えたらいいなぁ・・と思いますね。
A:ありがとうございます。
(新しい)ホームページの完成も、楽しみにさせてもらいます。
Wさん:そうですね。
いま、じっくりやってるんで。
頑張ります。(笑)
*現在エルグレコさんの新しいHPは完成し公開されています。
A:ありがとうございます。
何か言い足りないことが、もしあれば..
Wさん:いえいえ。
もう、十分に話させてもらいました。
ホントに、みんなに。
「こんな風にやるとうまく行くんだよ。行ったよ」
ということをね。
報告できる日を楽しみにしてますので。
それを元気にやり続けていきたいと思います。
A:わかりました!
ありがとうございます!
ではこれで、終わりです。
Wさん:ありがとうございました!
コロナ禍のなか。
一時の行動制限や世の中の喧騒を逆手に取って、
その間に、さらに「進化」をし続ける..
そんな逆転の発想から、
さらなる発展をし続けるためのヒントとなりうる
様々なお話を聞かせて頂いた和知さんに、
心より感謝いたします。
ありがとうございました!
この音声が、あなたにとって、そして、あなたのサロンにとって。
何かの気づき、進化のきっかけになれば・・それに勝る喜びはございません。
長い時間、おつきあい頂き、ありがとうございました!
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