新規ご来店が続出&リピート率もアップ☆コロナの渦中に全盛期を創出した秘訣をマレーアサロンが公開!_6

月ご新規さまを、コンスタントに集客。
リピート率も、引き続き良好!
初来店のご新規さんが、
帰り際に、次回・次々回のご予約を頂くことも続出..

まさに、「充実期に突入☆」
あるいは「さらなる全盛期を迎えた!」
・・といっても過言ではない美容室。

マレーア・パートナーサロン
横浜市戸塚区戸塚駅近くの、美容室エルグレコさんとの対談::Part6です。

*詳しく知るためには、Part1[Part1はこちら]からご覧ください..

Part2はこちら] [Part3はこちら] [Part4はこちら
Part5はこちら
美容室エルグレコ:和知さん(以下Wさん):
ホント、どの美容師さんも、
凄い工夫してるし努力してると思うんで。

「負けちゃいけないな」と思うから、
もっと工夫して、
「お客さんキレイにして帰さなきゃな」
って思うわけですよね。

荒井(以下A):そういう面ではやっぱり、
よく言われるように「二極化」って..

まぁ簡単にわけられないんだけど。

やっぱり美容室さんも、
コロナと一緒に、
(お客さまが)「減ったしダメになっちゃう」
と、マインド低下させちゃうひとと。

「チャンス」と捉えて..
和知さんも先ほど
「チャンスだよ」ってお話されましたけど。

こっちに行く美容室って。
なんでしょうね?この「違い」って?


Wさん:やっぱり、、

ウチも人抱えてないからこそ、
気楽にいられる部分もあるのかもしれないけど。

やっぱり自分で「叶えたい」..

こんなお客さんに集まって欲しいっていう想いが。
まず先に「どこまであるか?」ってことで、
決まって来ちゃうのかなぁ?って。

だからさっき言ったように、
「こういう提案を受け付けてくれるお客さんに、
いつも毎日来て欲しいな」
って想いを。。

それが本物かどうか?で、
結果が、現実に出来上がってくるかどうか?
ちがいが出ちゃうんだと思うんですよね。

それはなんか..
もうミコノスに取り組んでる30年前から、
思ってたことなんですけど。

でも、言い換えると、
やっとこの数年で、
自分の思い描いていたことがカタチになったのかなぁ?って..

A:なるほど。


Wさん:・・という氣がするんですよね。

特にこの2年間。
コロナになってからの2年間って。
もしかすると今まで思い描いた。。

例えば、若い頃夢だったのは..

昔はパーマをかけて、ブローして。
一生懸命時間かけてブローして。
アイロンまで使ってスタイリングして、
「綺麗にできました」って。。

だけど洗ったら、
元通りにはならないんですよね。

その通りの、
パーマ技術やトリートメント技術の。

A:そうですよね。


Wさん:でも今は、
マレーアを使って、シャンプーして。

まぁ必要なアイテムはちゃんと
髪につけて頂いたうえでの話かもしれないけど..

ドライヤーでうわっとあおって、
8部乾きにして、綺麗に撫でつければ、
だいたい綺麗になる..

再生する。

その、ブローやアイロンでスタイリングしたこと..

アイロンだけじゃないかもしれないけど。

スタイリングしたことや、艶出したことが、
ほぼ自動的に、9割がた再生できる。
むかし夢だったことが、
実現できたわけじゃないですか。

A:なるほど。
それは凄いことですね!


Wさん:これはやっぱりその、、

ここ数年の「マレーア」に、
特に集中してやってきたおかげで、
なし得た、夢が叶ったんじゃないか..

A:そう言って頂けると、
大変有り難い..


Wさん:マレーアの前身(のミコノス)
も有りましたけどね。

そういったことが、
トリートメント技術や、
アイロンによる形状記憶技術。

これはやはり若い頃「夢だ」と思った..

「洗ったら、また元にちゃんと戻る」
って夢を、叶えられるようになったんじゃないかな。

A:それはもちろん、
和知さんの技術と「相まって」ってことだと思う..


Wさん:工夫はまだまだ、
いっぱいありますけどね。

でも、ホントにそれは、、
さっきの話に戻っちゃうけれど。
今まで提案してこれなかったことが、
出来たってことで。。

最来店してくれた方のね。
「いままで挑戦しなかった
短いスタイルを挑戦してみる」
と言ってくれた方の話もそうだと思うし。

あっ..
これって、毎日(夢が)叶ってるなって。

自分もやっと、数十年やってきて。
(夢として)描いたことが、
できたのが最近なんだなぁ..
・・という氣がするんですよね。

A:なるほど。有り難いです。


Wさん:だから、そういうお客さんが、
「毎日来続けてくれればな」
ってやっぱ今も思うし。

明日からも、予約帳がね。
「そういうふうに、
埋まってって欲しいな」
って思いますよね。

A:ちょっとその話になって..

せっかく訊いちゃったので、
(マレーアの)宣伝にもなるので。(苦笑)

ミコノスからの流れで、、

最近さすがに、ウチに、
ミコノスからで問い合わせって、
(ミコノス廃盤から)何年も経ってるのでないんですけど。

サロンさんではたまに、
「前、ミコノスをやってたひとがどうのこうので、
マレーアっていうのは同じようなんですか?」
って訊かれることがある・・と。

たまに聞くんですよ。

・・で、ミコノスとマレーアの違いって、
和知さんの中では、どんな捉え方をしていますか?


Wさん:ああもう、、
自分の中ではもう..
別なもんとして捉えてますね。

だからその、なんだろう..

A:スタイリングの作り易さとかの点で、
いかがですか?


Wさん:そうですね。

「使いやすさ」に関しては、
弱酸性のパーマとか、
チオシスの弱いものとかとの併用とかね。

自分のオリジナルのミックスとかも、
何パターンか..

A:和知さんの場合、
色々されてるけど、、

正直、他店でそのまま再現って無理なんだろうな..


Wさん:そうですね..

国家資格を持った我々(美容師)は、
公証品規格のことをちゃんと理解していれば、
自己責任で色々できるわけだから..

メーカーさんが(規制的に)
出来ないこと出来るのも、
美容師の特権だと思うので。。

A:そうですね。


Wさん:そこは自己責任の元において、
やっていけることだと思うんですけどね。

ミコノスの時代の物とは、
格段に「使いやすさ」とか..

そういう意味では、
凄くシンプルになっていると思うんですね。
アイテムが。

別物として捉えたうえで..
ただ、継承している部分も色々あるのもわかるし。

でも、別物として、
荒井さんが工夫されたノウハウが..
詰まった商材だな、と思うので。

A:そこはもちろん
開発するのに、和知さんはじめ、
やまさん(ヘアープレイスコルクの山崎さん)とか。
皆さんにお手伝い頂いたので..

いいものが出来たんですけどね。。


Wさん:(テスト段階で)使わせて頂いて、
意見言わさせて頂いたこともありますけど。

そういう部分で、
自分たちの意見も反映してもらえているおかげも有り。

(ミコノスよりも)使いやすい別物だと、
捉えてますね。

A:ありがとうございます。


Wさん:だから自分の望んでいる、
ツヤ感、シットリ感は、
このシフトクリームを足していこう・・とか。

パーマを巻く、巻かないに限らず、
シフトクリームというのは、
必需品になっちゃってるんですね。
自分の中で。

A:ありがたいです。


Wさん:どの段階でどう入れるか?
自由じゃないですか。

最終的に帳尻が合うように、
していきますので..
*「シフトクリーム」=「マレーアTAKUMIシフトクリーム」

主に縮毛矯正で使われていますが、パーマでも用いられるアイテム。

カラー剤や他社製品と併用したり、トリートメント工程に用いたり、
髪を傷めないための「ベース」作りにも大いに活用できるアイテムです。

研究熱心であったり、懐の深い美容師であればあるほど活用範囲も広がります。

そして何よりも、お客さまの髪をより美髪へと導くこと。
そのための必須のアイテムとなり得る製品だと評価されています。

美容室エルグレコさんとの対談:Part1から見る

☆続き → Part7はこちら

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